Talleres y seminarios

Tecnologías 4.0
Expositor: Julio Fuoco

El cuarto proceso de transformación industrial viene de la mano de la digitalización de procesos y el uso intensivo de la tecnología

En esta charla los asistentes podrán descubrir distintas tecnologías que permiten a las industrias terminar de automatizar aquellos procesos que a hoy requieren de la intervención humana: Internet of Things (IoT) , Machine to Machine (M2M), Big Data, Inteligencia Artificial (IA), Omnicanalidad, BPM, entre otras. Todas con el propósito principal de maximizar la automatización de los procesos productivos, administrativos y comerciales de las industrias.
El expositor comentará casos concretos del uso de esa tecnología en distintas industrias

Marketing digital y Customer Experience
Expositor: Claudia Sosa

Repensar la estrategia de nuestras marcas para seguir ofreciendo la mejor experiencia de cliente es determinante para diferenciarnos e impulsar el crecimiento de nuestra compañía.

Hoy, el uso de la tecnología centrada en el cliente, la humanización de la experiencia, los modelos colaborativos o la personalización, entre otros procesos están impulsando la experiencia del cliente como una de las estrategias más eficientes en los planes de crecimiento de las compañías. CRM, ecommerce, automatización del marketing, publicidad digital, CX, junto con la tecnología y los procesos asociados, son los conceptos a desarrollar.

Gestión de Cambios y Cultura
Expositor: Ricardo Federico

Para implantar cualquier iniciativa de Tecnología 4.0, todo proyecto debe de estar acompañado de cambios en la organización y en las personas.

Dejar la forma vieja de pensar y trabajar anterior para adoptar una forma nueva. Veremos modelos y herramientas para colaborar con el alineamiento y cumplimiento de los objetivos de los proyectos. Se propondrán dinámicas de juegos para conceptualizar estos conceptos.